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Engagement sincère (et réaliste)

Comme chacun l’imagine je travaille dans une équipe agile, dans un environnement que je pourrai facilement qualifier de complexe : muti-projets, multi-technos, équipe hétérogène en croissance…

Dans ce contexte se pose souvent la question de savoir comment l’équipe peut s’engager. Comment faire pour donner de la visibilité au client sans mettre en danger l’équipe ?

Ma réponse tient en deux mots : l’engagement de l’équipe doit être sincère et réaliste.
Sincère parce qu’il ne s’agit pas de sous-estimer volontairement sa capacité de production dans le seul but d’atteindre cette productivité.
Réaliste car il ne s’agit pas pour l’équipe de faire abstraction des problèmes qu’elle a rencontrée -et qu’elle rencontrera donc probablement encore- mais au contraire de les intégrer, d’en tenir compte et d’en déduire sa capacité de production.

Pour résumer ma pensée, je prendrai une image : imaginons qu’un employé soit obligé d’arriver à 9h au travail -par exemple pour assurer le support- l’heure d’arrivée qu’il va viser
– ne sera évidement pas 9h. Ce ne serait pas réaliste car il oublierait alors qu’il y a souvent sur la rocade bordelaise des bouchons et qu’il est une tradition bordelaise bien ancrée : lorsqu’il pleut, il y a des accidents, ce qui provoque des bouchons (qui peuvent provoquer des accidents… mais ce n’est pas le sujet).
– ne sera évidement pas 6h. Ce ne serait pas sincère. Il arriverait beaucoup trop tôt lors des nombreuses journées bordelaises ensoleillées au cours desquelles il n’y a ni bouchons, ni accidents.

Pour conclure, un engagement sincère et réaliste, c’est celui qui permet à l’équipe d’arriver à l’heure dans la grande majorité des cas, en acceptant d’être en retard dans les rares cas dans lesquels elle connait un accident sur le trajet.

 


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